¿Qué es el lead scoring?

¿Qué es el lead scoring?

Para trazar una estrategia de marketing online para cualquier empresa es imprescindible contar con dos elementos fundamentales: leads o registros y una herramienta tecnológica con la que trabajar.

En este sentido, vamos a imaginarnos el siguiente caso práctico para explicar de una forma mucho más fácil y dinámica qué es el lead scoring.

Tenemos una empresa que mediante diversas acciones como descargas de contenido premium, suscripción a newsletter o cupones descuento para la compra de un producto, consigue un total de 1000 leads.

Queremos que los leads conviertan

Ahora bien, las posibilidades que nos ofrece el marketing a día de hoy no nos invitan a brindar tan pronto por la cantidad de registros conseguidos. Y es que, a pesar de que la estrategia de consecución de estos leads ha sido positiva, queda algo más importante, que estos conviertan comprando mi producto o adquiriendo mi servicio.

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De este modo, el objetivo de este segundo paso será valorar la calidad de estos registros, es decir, el punto de interés que muestran en el producto/servicio.

Es en este preciso punto en el que emerge el concepto de ‘lead scoring’. Este proceso de valoración de oportunidades de negocio. ¿Cómo conseguimos esto?  creando fórmulas que permitan monitorizar la interacción del usuario con nuestra marca a través de un software de marketing óptimo.

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Llegados a este punto, la estrategia sería plantear diversas acciones para orientar hacia la conversión estos leads teniendo en cuenta el punto en el que se encuentra cada registro.

 

¿Cómo realizamos el lead scoring?

Hablamos, por lo tanto, de puntuar a estas personas en acciones como apertura de mails, clic en url, interacción por medio de comentarios, compartición de contenido, descarga de material, etc. En este sentido en la planificación de dicha estrategia debemos valorar la puntuación de cada una de estas acciones.

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Así, entendemos que si bien el estado más frío de este embudo es el nivel en el que entran todos y cada uno de los leads en el grado 1 de este proceso, la realización de acciones de las acciones planteadas permitirá la suma de puntos en su particular marcador e ir avanzando en este proceso hasta alcanzar la puntuación predeterminada de nuestro buyer persona.

¿Y tú, ya sabes cuál es la calidad de tus leads? Si aún no lo sabes, nosotros podemos ayudarte a calcularlo.

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