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Automatiza las ventas de tu E-Commerce gracias a MailChimp

19 julio, 2016 Marketing automatizado, Marketing e-commerce No hay comentarios

Hoy en día destacar entre tus competidores y conseguir atraer al público y, lo que todo negocio busca, vender no es tarea fácil. Sin embargo, tenemos de nuestro lado un gran aliado: el E-commerce Automation.

De forma fácil podrás automatizar ciertos aspectos de tu negocio que lo transformarán, así como también cambiarán la forma de relacionarse con los posibles clientes.

Si quiere conseguir llegar un paso más allá que tus competidores y ahondar en el marketing automation lo puedes hacer de la mano de MailChimp . Gracias a esta plataforma y sus herramientas podrás aprender más de tus clientes y aumentar el retorno de inversión (ROI).

Captura al detalle los datos de tus clientes y úsalos de la forma más eficaz para crear campañas y procesos de automatización totalmente automáticos.

Si quieres formar parte de MailChimp y beneficiarte de todas sus funciones, a continuación te contamos cómo hacerlo y cuáles son las herramientas a la última que catapultarán tu e-commerce.

Primero tendrás que conectar tu tienda online a MailChimp, para ello solo tendrás que enlazar tu plataforma de comercio electrónica con tu cuenta, previamente creada, en la aplicación.

¿Cómo comenzamos a utilizar las funciones de MailChimp?

Tendremos a nuestra disposición las herramientas de la plataforma a través de una integración. Se trata de un plugin que conecta un sitio o servicio externo con una web, en este caso MailChimp. De hecho, dentro de esta encontraremos un directorio de integraciones que abarca un gran número de plataformas de tienda y comercio electrónico compatibles con todas las funciones de MailChimp. Además, la mayoría de estas son gratuitas y no es necesario tener un gran conocimiento en programación para poder ponerlas en marcha.
Conectar tu tienda

¿Qué ocurre si las integraciones de MailChimp no me convencen?

Desde la plataforma buscan que todo pueda ver reflejado online su negocio tal y como ellos desean. Por eso, también te permiten desarrollar tu propia integración de e-commerce gracias a la API de MailChimp. Se trata de una función avanzada y en este caso si que serán necesarios conocimientos de programación para poder llevarlo a cabo.

Una vez hemos conseguido integrar nuestro negocio con MailChimp, ahora solo tendrás que activar el seguimiento de e-commerce de enlaces. De esta manera podremos obtener los datos necesarios de tus clientes y crear campañas y procesos de automatización totalmente personalizados y muy efectivos.

Activar el seguimiento de e-commerce de enlaces:

En el panel de Campaign Builder (Constructor de campañas) encontrarás la opción ‘Setup’. Una vez aquí, en la sección de Tracking (Seguimiento), tendrás que marcar la casilla ‘E-commerce link tracking’.

Cuando hayamos seleccionado esta función, la herramienta agregará dos etiquetas en cada URL de cada campaña que realices:

  • mc_cid: Identificador interno de campaña de MailChimp
  • mc_eid: Identificador único generado por MailChimp para los suscriptores de la lista

De este modo cuando pones en marcha la campaña, tu integración seguirá estas etiquetas que de ajuntan en los enlaces y los añadirá como una cookie del sitio. De esta forma se transmitirá la información a tu cuenta de MailChimp, datos que podrás encontrar en la zona de informes y en los perfiles de los suscriptores.

Con todo esto ya hemos conseguido el material primordial que ayudará a despegar tu negocio, la información. Los datos acerca de nuestros clientes y su comportamiento con respecto a lo que les ofrecemos son básicos a la hora de mejorar nuestra e-commerce y ofrecerles lo que realmente buscan.

Para ellos podemos poner en marcha las funciones con las que cuenta MailChimp, algunas de las más poderosas son: Product Recommendations (Recomendaciones de producto); Abandoned Cart workflows (Flujos de trabajo de carritos abandonados); y Automation (Automatización).

1.Product Recommendations

Con esta herramienta podremos añadir información eficaz de recomendación de productos en campañas y automatizaciones  vía email.

Primero tendrás que añadir la información de los productos y añadirla al contenido de la campaña. De este modo, MailChimp analizará el historial de compra de los clientes y automáticamente generará recomendaciones personalizadas para cada suscriptor. Este previamente habrá seleccionado el número de recomendaciones que le gustaría que se le mostraran.

Las recomendaciones nunca se repetirán, puesto que la plataforma ya ha previsto este posible incoveniente y añadido herramientas que evitan que se muestre el mismo contenido en el mismo email.

En el caso de no existir información de productos, el clientes podrá ver una lista de los artículos más vendidos.

Banner Post Okisam_Automation

2. Abandoned Cart workflows

Otra poderosa herramienta a nuestra disposición es ‘Abandoned Cart workflows’. Gracias a ella se enviarán emails automáticos a destinatarios que hayan abandonado sus carritos. Esto workflows facilitarán la tarea de ponerte en contacto con posibles clientes que no finalizaron su compra y tener mucho más información a tu disposición para atraer de nuevo al usuario.

Además esta herramienta tiene también la opción de otorgar un nuevo estatus a los clientes: ‘transactional’. Este se añadirá a correos electrónicos almacenados pero que no correspondan a un suscriptor completo. De esta forma se enviarán solo email relacionados con carritos abandonados hasta el cliente exprese su deseo de obtener actualizaciones de contenido y promociones.

3. Automation

Las automatizaciones nos ayudan a que hacer más rápidas y eficaces las relaciones con los clientes ahorrándonos tiempo a la hora de mantenerlo al día con nuestros productos y ofertas. Con ellas nos aseguramos de estar siempre presentes y que los clientes no pasen por alto todo lo que les podemos ofrecer. Por eso, plataformas como MailChimps nos hacen mucho más fácil el día a día.

A través de esta podemos mantener en contacto con los suscriptores, informarles de las novedades en stock o incluso usar automatizaciones para enviar campañas que los animen a realizar alguna compra .

De hecho, ahora disponemos de una nueva herramienta a nuestro favor, una nueva página de exploración de automatizaciones con motor de búsqueda. A través de esta se resalta la importancia de los workflows disponibles y hace mucho más sencilla la tarea de encontrar el más adecuado a cada situación.

Además con esta nueva incorporación también se han desarrollo nuevas recetas de workflows que pueden ser especialmente útiles para negocios sin ánimo de lucro, educadores o músicos.

Agencia Diseño Web 360 Okisam - Marketing online Valencia

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