Cuál es la mejor hora y el mejor día para enviar un newsletter

28 febrero, 2014 Marketing online No hay comentarios

newsletter De la misma manera que hay que pensar bien a qué hora llamar a un cliente para encontrarle más receptivo o cómo ofrecerle servicios sin parecer demasiado insistente, es necesario estudiar de forma cuidadosa el momento del día y de la semana en la que enviar un newsletter.Muchos creerán que al tratarse de un correo electrónico, no se está molestando al cliente o interrumpiéndole, puesto que el mail ni ‘habla’ ni ‘molesta’. Quienes piensan así por seguro que han perdido a muchos clientes a través de este canal.Ahora que los dispositivos móviles llevan el correo electrónico sincronizado, enviar un mail es entrar en la intimidad de la persona a la que se escribe. Y la intimidad es muy valiosa, cada segundo es oro.Nadie puede permitirse perder una oportunidad tan preciada como es la atención de un cliente que te ha facilitado su correo electrónico para recibir información tuya. Esa atención dura apenas unos segundos y si la requerimos en un momento inadecuado, la perdemos. Es poco probable que revise el newsletter de nuevo.Por lo tanto hay que elegir de forma cuidadosa el mejor momento para entrar en la intimidad con un cliente, con el mismo mimo con el que se envía un mensaje cariñoso tras una primera cita.Casi todos los estudiosos del marketing online coinciden en que el envío debe realizarse o muy pronto por la mañana o a última hora de la noche, para que el cliente lo vea antes de que pase un día completo lleno de mensajes publicitarios. Lo cierto es que las horas en las que más se consultan los correos son las doce de la mañana y en el ‘descanso’ de la comida, entre las dos del mediodía y las cinco de la tarde, así que hay que tener en cuenta esas franjas horarias.Una cuestión diferente es la elección del día. Los expertos desaconsejan por unanimidad enviar cualquier tipo de newsletter un lunes. El primer día de la semana cuando alguien revisa su correo se encuentra con todos los mails que han llegado durante el fin de semana.buzon correos llenoAdemás tiene que organizar lo que va a hacer a lo largo del resto de días, contestar todo lo atrasado y entre esas tareas no suele entrar ver un newsletter, por muy bien diseñado que esté.Quizás el martes es un buen día para enviar comunicaciones vía correo electrónico. Ya se ha pasado toda la faena atrasada del sábado y del domingo, durante el lunes se ha podido contestar lo atrasado y se comienza el día de forma más renovada. Es un buen momento para encontrar receptividad por parte del cliente.Los miércoles y jueves no son malos días para enviar los newsletters, porque de hecho los miércoles tienen según los expertos en marketing un buen índice de apertura de mails y de clics en los enlaces.Los días que están descartados son el viernes, sobre todo después del mediodía y el fin de semana. Los viernes están borrados de cualquier posibilidad porque siendo el último día de la semana, los clientes están ultimando detalles, cerrando su jornada e intentando marcharse a su hora del trabajo.Los fines de semana se entiende que por lo general el cliente estará de ocio y lo último que querrá será consultar su correo para ver newsletters, ya que si lo hace será para revisar comunicaciones con sus allegados.La mejor manera de poder conocer qué día será más beneficioso para la empresa es probando, pero con cierta lógica, entre los días más adecuados. Después compare los resultados y estime qué día será el oportuno.

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