Content Marketing: Qué comunican y qué deberían comunicar las empresas

4 agosto, 2014 Marketing de contenidos No hay comentarios

Content Flow Chart BlackboardNadie duda de que el marketing de contenido es el futuro y las empresas poco a poco comienzan a darse cuenta de los enormes beneficios que puede suponer ofrecer contenido al público. Mayor engagement, relevancia, confianza o cercanía son algunos de ello, pero no todo es tan sencillo.¿De qué hablan las empresas? ¿Funciona? ¿De qué deberían hablar? El tema es correcto, pero ¿lo es el enfoque que se le está dando?No se trata de ofrecer contenido sin más. Según el Content Marketing Institute de Estados Unidos, un 65% de las empresas enfocaron su contenido a las tendencias de la industria, un 59% hablaron sobre sus líderes, un 55% desarrollaron las características de su compañía y un 43% del proceso de compra.Tan solo un 21% ofrecieron un contenido propio personalizado en su totalidad y un 11% de las veces hablaron sobre la competencia. Se puede desgranar que la amplia mayoría fijaron su foco en la empresa, sus métodos, sus líderes y en los procesos de compra.Sin duda, este no es el camino. El foco debe estar en el público y los clientes. La razón es muy sencilla, ¿cuál es el objetivo del content marketing? Obtener relevancia, atención, convertir al público en prescriptores.Está muy bien hablar de la empresa y sus métodos, pero esto no va a conseguir que la gente comparta el contenido, hable sobre él y considere a la marca como algo mejor y relevante.El contenido debe pensarse y diseñarse a la medida de la audiencia que se quiere atraer. Se puede escribir sobre la empresa, pero enfocando el tema más hacia cómo lo que la empresa hace puede ayudar al usuario o cómo lo que hace puede servir de ejemplo para pequeños negocios.O por ejemplo, en vez de tratar el perfil de un empresario de la compañía exitoso, hablar sobre una historia de compra exitosa, algo curioso que haya ocurrido con un cliente y que haya derivado en algo digno de contar.Desgranar las características de la empresa puede ser atractivo, pero debe redactarse con el titular ‘las razones por las que puede confiar en nosotros’ o responder a la pregunta de porqué elegir la compañía X antes que cualquier otra.En resumen, hay que mirar qué es lo que necesita y espera el cliente y dirigir hacia él todo el contenido, para responder a sus preguntas y dudas, llenar sus necesidades y superar sus expectativas.

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