vida o muerte-min

A9: Guía de posicionamiento en Amazon, vida o muerte para tu ecommerce

5 marzo, 2018 Marketing e-commerce 1 comentario
0 Shares Twitter 0 Facebook 0 LinkedIn 0 Google+ 0 Pin It Share 0 StumbleUpon 0 0 Shares ×

Ya sé lo que estás pensando… que soy un catastrófico pero en menos de 59 segundos de lectura, te habré convencido de la importancia de coger el cohete con billete a potenciar tus ventas.

FACT NUMBER #1

En el ya lejano 2017, tras años subiendo, el 43.5% del total de ingresos del eCommerce en EE.UU se vendió a través de Amazon. Esto no para.

FACT NUMBER  #2

9 de cada 10 usuarios que buscan productos empiezan o pasan por Amazon, aunque sea para comparar precios de otra tienda.

FACT NUMBER  #3

Las búsquedas “Producto + Amazon” van en aumento inculcando un hábito en el proceso de compra.

amazon estrategia ecommerce

En este ejemplo podemos apreciar que cuando la fiebre del spinner nos arrolló, los que sucumbieron ante tal moda y querían adquirir este producto,  fueron mayores las búsquedas relacionadas con Amazon que las búsquedas con el genérico “comprar”.

Vayámonos ahora a un producto sin modas que esperemos sea eterno aunque cambie de formato.

ecommerce tendencias búsqueda de libros en google

Diferente collar mismo patrón.

FACT NUMBER  #4

Uno de los factores clave para crear patrones de conducta es Amazon Prime, donde se “convierte” digo se fideliza al usuario.

El número de usuarios premium se ha doblado en los dos últimos años, llegando a los 90 millones de usuarios solo en Estados Unidos.

56, 57, 58 y 59… si sigues leyendo, es que estás en el mismo barco (cohete en este caso), o al menos algo te ha llamado la atención.

como vender en amazon

Al lío, Amazon al igual que Google o Facebook, tiene su propio algoritmo y este se llama A9.

¿Qué es lo más importante que debo saber de A9 para posicionar mis productos los primeros en los resultados?

Como  vas a descubrir, el posicionamiento en Amazon no es Rocket Science, existen dos tipos de factores: los directos y los indirectos.

Y en ambos podemos influir en mayor o menor medida.

Factores directos

  • Precio: A menor precio, más posibilidades de aparecer arriba (aunque con matices, Amazon se preocupa más por su bolsillo que por el del usuario, así que es posible que detectes un producto recomendado que no sea el más barato). Esto significa que tienes que estar muy atento a los cambios de precio de tu competencia directa. Además, el precio es uno de los factores más importantes a la hora de entrar en el BuyBox, lo que te permitirá hacer anuncios de PPC y multiplicar tus ventas .
  • Coincidencia de palabras: Hay que redactar tal y como piensa y escribe el usuario, esto no es nuevo en posicionamiento pero viene bien recordarlo. Al igual que con el posicionamiento en motores de búsqueda, tienes que realizar estudios de palabras claves, estudiar las tendencias y optimizar tus descripciones en función de los resultados. 
  • Disponibilidad: Obvio ya no solo si está o no está disponible el producto, sino el volumen del stock.
  • Ventas: ¿Cuánto dinero le haces ganar a Amazon? No en términos absolutos sino en comparado con tu competencia, tu producto tiene más rotación que el de tu competidor, salúdale desde la pole.

Factores indirectos

  • Reviews: puedes pensar que no puedes influir en las reviews, pero ¿has pensando en hacer una estrategia para obtener reseñas? En este vídeo te propongo una automatización, a mayor relación de reviews, este marketplace tiene más información que clasificar de tu producto. No todas las reviews valen lo mismo, hay usuarios con más peso y también hay reviews verificadas. Eso sí, Amazon penaliza los reviews incentivados, así que no puedes mandar emails a tus compradores ofreciendo regalos por dejar una reseña. Dicho esto, existe un servicio para marcas registradas que te permite pagar una cantidad determinada para pedir “legalmente” reseñas a tus clientes efectivos. ¡Contacta con nosotros para ayudarte a implementarlo!
  • Valoraciones: además de los comentarios, tienes que prestar mucha atención a las valoraciones de usuarios. ¿Cuantas estrellas tienen tus productos de media? Según los expertos, el punto “clave” es llegar a 4.5 estrellas. Es psicología pura; 5 estrellas parece “falso” y el usuario tiene la sensación de ver valoraciones compradas. Pero por debajo de 4 estrellas, no se fía de la calidad del producto. 
  • Cuida las keywords: existen tantas herramientas de investigación de palabras claves para Amazon como para los motores de búsqueda corrientes, lo que bien demostra la importancia de Amazon en el mercado digital. Para analizar el número de búsquedas y el nivel de dificultad de las palabras claves más importantes de tu negocio, te recomendamos probar las siguientes: Merchant Word y A9 autosuggest. Y ¡no dudes en contactar con nosotros si necesitas ayuda para afinar tu estrategia de posicionamiento en Amazon.
    Tip: Para descubrir palabras claves escondidas, puedes poner una almohada delante de tu palabra clave en el propio buscador de Amazon. Te aparecerán las palabras claves buscadas por los compradores de Amazon usando la palabra que has buscado.

A) ejemplo de posicioanr libro en amazon

 

¿Cómo redactar la descripción de productos en Amazon?

El truco para redactar textos optimizados para el algoritmo de Amazon es no emocionarte vendiendo.

Las descripciones grandilocuentes o de inspiración no son útiles en las fichas de productos. No vendas sueños, describe lo que es efectivamente tu producto. Puedes usar tus fotos para inspirar y trasladar felicidad (notamos una tasa de conversión de 10% más alta en fichas de producto con fotos profesionales), pero la descripción tiene que ser práctica, eficiente, directa. Se recomiendan 5-7 fotos por ficha, donde aparece lo que es realmente el producto. Recomendamos publicar fotos del producto en diferentes posiciones/colores, o bien demostrando las aplicaciones variadas del mismo.

Amazon ofrece la posibilidad para todos los vendedores de poner “promociones” (lo puedes activar en la sección “Marketing” del backend). Esta funcionalidad es fundamental y debe de tener un papel clave en tu estrategia de posicionamiento en Amazon, ya que aumenta la tasa de conversión de las fichas de producto de entre un 5-10%. Al activar esta funcionalidad, aparecerá el descuento de manera mucho más visible: 

amazon posicionamiento

Lo que incentiva el usuario a pinchar en tu ficha de producto y, posteriormente, a comprar. Como ya vimos anteriormente, el posicionamiento de los productos en Amazon está muy relacionado con el número de ventas. Recomendamos poner puntualmente descuentos visibles en tus fichas de productos, aunque te salga un poco menos rentable, para diferenciarte de tus competidores y conseguir más ventas. 

A/B testing: Todo se puede (y debe) testear en marketing. Aunque veas que tus productos están funcionando correctamente, recomendamos realizar experimentos de manera regular, para que puedas apreciar lo que realmente busca tu usuario. A diferencia de Google, el algoritmo de Amazon tarda 24h en actualizarse, así que optimizar tus experimentos es mucho más eficiente. Haz pruebas con el copy de tus títulos, cambia la foto destacada, ajusta los precios… y si no ves resultados en 48h después del cambio, puedes considerar el experimento fracasado, y pasar al siguiente. Es una ventaja considerable sobre los experimento de SEO en otros motores de búsqueda, que pueden tardar varias semanas en tomar efecto.

Estar o no entre los tres primeros productos, es valga la redundancia vida o muerte, ya que 2 de cada 3 usuarios hacen clic en los tres primeros productos y la mitad de ese porcentaje clicka en el primer resultado.

vender en amazon trucos

 

¿Te subes al carro? Nosotros te ayudamos.

PD: ¿No sabes lo que es un spinner? …te recomiendo que no luches con tu yo interior y te dejes llevar con esta película, que seguro que conectas más que con nuestro blog, el enlace es Amazon  😀

Fuentes:

http://www.businessinsider.com/amazon-accounts-for-43-of-us-online-retail-sales-2017-2

https://www.bloomberg.com/gadfly/articles/2017-02-14/amazon-prime-numbers-a-hint-of-the-secret-formula

http://files.constantcontact.com/150f9af2201/77e5428e-4173-4044-bf3a-8e3e8cb8d8f1.pdf

https://www.statista.com/statistics/546894/number-of-amazon-prime-paying-members/

http://www.cpcstrategy.com/2018-amazon-growth-strategies-round-table-recording/

https://www.a9.com/what-we-do/product-search.htmlte

0 Shares Twitter 0 Facebook 0 LinkedIn 0 Google+ 0 Pin It Share 0 StumbleUpon 0 0 Shares ×
Content Strategist

1 comentario

Nintendocia dice:

gracias me sirvio de mucho

Deja un comentario

El email es obligatorio pero no será visible para el público.

¿podemos ayudarte en algo?

Contacta con nosotros

¿Crees que podemos ayudarte con tu próximo proyecto?





Valencia